ご購入後のサポートについて
Q.どのようなメンテナンスを行うのですか？
A.基本パックでご購入頂きました場合、車検費用2回分とオイル交換が半年に1回で13回になります。
フルメンテナンスの安心パックをご利用の場合は、ウェブに掲載させていただいてる基本パックの内容にプラスして実施させていただきます。
Q.点検や車検の時期が近づいたら、連絡をもらえますか？
A.はい、もちろんさせていただきます。
ご購入頂きました店舗やコールセンターよりご連絡させていただきます。
Q.レンタカーとカーリースの違いは何ですか？
A.レンタカーは必要なときに借りに行き、借りるたびにお金がかかります。リースの場合いつでも好きに使えます。
また、レンタカーの場合、色や車種が限定的になりますが、リースなら好きな車種、色をお選びいただけます。
Q.車検証の名義はどのようになりますか？
A.車検証の所有者が「リース会社様」で、使用者が「お客様」になります。
使用者はお客様になりますので、通常通りお乗りいただけます。
Q.車のナンバープレートは「わ」ナンバーになりますか？
A.いいえ、ナンバーは通常のナンバーになります。
数字の部分はお客さまの希望ナンバーもお受けできます。
Q.「リース＝借りる」というイメージに抵抗があるのですが？
A.リース中は買った場合と全く同じように使用できますし、希望ナンバーでも登録できます。
「分割払い」という点ではオートローンと同じです。さらに、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。このプランは近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」なんです！
Q.リースだと車のカスタマイズはできないのですか？
A.いいえ、カスタマイズ可能です。
契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます！
Q.リースアップ時の手続が複雑なんじゃないですか？
A.いいえ、煩わしい手続きは発生しません！
リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せ下さい。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します！そのためお客様に煩わしい手続きは発生しません！
Q.残価の精算が心配だし、残価設定そのものに抵抗があるのですが。
A.7年後のお車の状況で変わります。
走行距離の基準(7万キロまで)を超えた場合やお車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は費用等をご負担いただくことがあります。 詳しくは担当者へご確認ください。
Q.リースだと割高な気がするんですけど・・・。
A.いいえ、割高にはなりません。
契約期間中の税金やメンテナンス費用が含まれている為、ローンなどと比較すると割高ですが、リースは残価を設定しますのでその分が差し引かれます。そのため実際の月々は割高にはなりません。
設定残価はリースアップ時の売却予定価格ですので、フラット7では、人気車種に絞って高い残価を設定しました。だから、安い月々払いが実現出来ているんです!
ご契約について
Q.契約してから納車までにかかる時間はどのくらいですか？
A.お客様に登録書類をご用意いただいてから、約1.5ヶ月です。
新車になりますので早いおクルマやお待たせしてしまうお車もありますが、平均1.5ヶ月くらいになります。
Q.審査はどこで行うのでしょうか？
A.店頭で担当が受付させていただきます。
Q.契約満了後、車はどうなるのでしょうか？
A.以下、4つ方法がございます。
1. 再リース 2. お客様自身で買取 3. 下取に出してお車ご購入 4. お車返却
Q.途中でやめる（解約する）ことはできますか？
A.はい。途中解約は可能です。
ただし、中途解約金などが別途必要になる場合がございますので、当店にご相談ください。
Q.契約期間中に事故を起こした場合はどうなるのでしょうか？
A.万が一、事故にあわれてしまった場合、全損事故の場合は途中解約になります。
修復可能な場合などは、保険でご修復されたり、お客様にお直ししていただく必要があります。修復しない場合は、7年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合があります。
Q.契約者ではない人でも運転していいですか？
A.保険内容により可能です。
ご加入いただく保険内容により、運転は可能です。
Q.残価の精算が心配だし、残価設定そのものに抵抗があるのですが。
A.7年後のお車の状況で変わります。
リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せ下さい。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します！そのためお客様に煩わしい手続きは発生しません！
Q.契約中に引っ越す場合、カーリースのナンバーはどうなりますか？
A.ナンバー変更が必要になります。
通常のお車と同じように、お引っ越し先のご住所に応じ、ナンバー変更が必要になります。
お支払いについて
Q.ボーナス払いなしにできますか？
A.はい、ボーナス払いなしも可能です。
全ての車種のボーナスを均一にさせていただいていますので、33,000円（税込）のボーナスの場合には月々に5,500円（税込）を足していただければ、ボーナスなしの金額になります。また、月々を抑えるためにボーナスの増額も可能です。
Q.ボーナス月は何月ですか？
A.ボーナス月はお客様のご指定された月です。
ボーナス払いは年に2回になります。２つの月をご指定ください。
Q.はじめにかかる費用はありますか？
A.いいえ、ありません。
全てコミコミでご提示させていただいている金額でお乗りいただけます。
Q.保険料込みでしょうか？
A.新車購入時・車検時にかかる強制保険の自賠責保険のみです。
任意保険は、7年保険の「フラット7保険」をご用意してますので、お声かけください。
お車について
Q.4WD車は取り扱っていますか？
A.はい、お取り扱いしております。
車種、グレードによって金額設定が異なる場合がございますので、当店までお問い合わせ下さい。
Q.「お取り扱い車種」以外の車も選べますか？
A.はい、国産全メーカー・全車種・全グレードをお選びすることが可能です。
お車のご相談・お見積りなどは、当店までお問い合わせ下さい。
Q.車の色やグレードは選べますか？
A.はい、車の色やグレードを選ぶことが可能です。
新車になりますので、色・グレード、お客様一人一人のニーズやご要望によりご希望のお車を、ご提案ご用意をさせていただきます。
Q.冬はスタッドレスタイヤに替えてもいいですか？
A.はい、フラット7では、ニーズに合わせてスタッドレスタイヤに履き替えなどもちろん可能です。
皆さんのイメージとして「リースは借りものなのでそのまま使い続けなくてはいけない」ということをお聞きしますが、フラット7ではまったく問題ありません。
Q.希望ナンバーにできますか？
A.はい、希望ナンバーにすることが可能です。
別途金額はいただきますが、7年間一緒に過ごすお車になりますので、是非お車に名前をつけてあげてください。
その他
Q.今乗っている車を買い取ってもらえますか？
A.はい、もちろん買取させていただきます。
下取させていただければ、より月々を安くお乗りいただけます。
Q.フォームから問い合わせたにもかかわらず返事がきません。
A.店舗から返信がない場合は、メールが受信できてない場合があります。
大変お手数をおかけしますが、「メールドメイン指定受信」を解除の上、再度ご送信をお願いします。